公民服务经验

数字互动正在改变公民和公务员对公共服务的使用. 让公民更容易获得, 公共部门与公民保持密切联系, 与此同时，公共服务可以在危机中维持. 因为重复的例行任务是自动化的, 让员工完全以公民为中心.

通过阿尔卡特朗讯企业公共部门解决方案，公民可以无缝访问个性化服务, 数字服务，使您的员工能够跨竖井协作. 自动化的日常任务. 我们的数字解决方案符合DSGVO和其他数据保护法规，并处于云端, 本地或混合模式可用.

创造公共服务的新机会

• 为市民创造一种全新的体验，并通过数字服务将社区连接起来
• 通过自动化经常性服务来提高效率
• 打破服务之间的竖井，确保数字远程工作场所的连续性
• 保护公民和公共服务数据
• 使用灵活的商业模式优化预算

提供下一代数字体验

在一个安全的数字环境中与你的公民交流, 公共服务与音频-, 通过你的网站和应用程序实现视频和聊天互动的现代化. 使用Rainbow，你可以简化行政查询，收集社区反馈, 即时发送公共安全警报，转向智能定位服务, 进一步发展物联网或人工智能.

政府网站或移动应用程序上的数字服务简化了对行政程序的访问. 使用人工智能聊天机器人自动化重复请求, 公民可以请求和依赖服务或报告公共损失。, 确保他们得到正确的服务. 公共服务可以更快地处理更多的请求.

公务员受益于现代数字工作环境. 来自同一部门或不同部门的员工可以通过语音信息获得信息。, Chat, 视频或文件共享. 现场人员与控制中心实时连接，减少现场响应时间. 在危机情况下，数字工作场所的安全访问使员工能够远程工作.

通过数据保护和成本控制赢得公民的信任

你的数字声誉取决于你如何确保隐私. Unsere native, 具有概念集成数据保护的安全解决方案，通过用户身份验证和传输过程中的加密数据流，减少安全风险并保护敏感信息. 彩虹服务器尊重云主权，并符合最新的欧洲数据保护法规(DSGVO和ISO/IEC 27001:2013)。.

灵活的选择帮助您, 控制公共支出，尊重数据主权. 您可以选择标准应用程序, 用于集成到现有应用程序或工作流中的端到端解决方案或平台即服务api. Cloud-, 利用现有基础设施的本地或混合选项, 减少交付时间和成本，并为您提供机会, 按照自己的节奏发展.