顾客经验

직접 게스트와 연결 함으로써 고객에게 감동과 신뢰를 줄 수 있습니다.  게스트는 개인 및 객실 기기로부터 어메니티, 직원들과 즉시 소통할 수 있습니다. 데이터를 사용하여 지속적으로 환경을 혁신하고 미래를 준비 하십시오. 안전 규정을 준수하는 동시에, 만족과 새로운 수익을 창출할 수 있을 것입니다.

당사의 高级管理解决方案은 호텔, 크루즈선, 레스토랑에서 직접적이고 이동적이며 안전한 顾客经验을 만들 수 있도록 돕습니다. 당사는 고도로 개인화된 모바일 고객 연결, 강력한 Wi-Fi 연결 및 스마트 룸 경험을 제공하는 解决方案을 제공합니다. 당사의 解决方案은 풍부한 데이터를 제공하여 정보에 입각한 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

通过与嘉宾的直接联系可以促进商业发展

• 在所有设备和空间通过均匀的数码环境强化品牌化
• 언제 어디서나 즉각적인 가상 컨시어지 (Virtual Concierge)를 통해 게스트의 안전 유지
• 강력한 호텔 Wi-Fi 덕분에 고객들이 선호하는 服务와 컨텐츠를 이용 가능
• 所有酒店设备的数码功能都能创造新的收益
• 분석 기능을 통해 고객 인텔리전스 향상 및 새로운 服务 아이디어 제공

把客户打造成经营中心

고객의 디지털 경험은 모든 호텔 공간과 기기에서 자사의 브랜드를 강화 시킵니다. 帮助我们随时随地与嘉宾进行亲密交流. 그리고 모든 사람들의 안전을 지키기 위해 대면 접촉은 최소화 합니다.

레인보우 게스트 커넥트와 같은 가상 e-컨시어지는 직원과 게스트을 연결하여 언제 어디서나 服务를 제공합니다. 스마트 게스트 애플리케이션 덕분에 게스트는 자신의 기기, 엔터테인먼트 시스템, 객실 또는 호텔 전화에서 服务를 이용하고 연락할 수 있습니다.

빠르고 안전한 호텔 와이파이는 신뢰도와 비즈니스의 원동력입니다. 게스트는 스마트 기기에서 컨시어지 앱을 즐기고, 선호하는 服务를 이용하며, 어디서든 팀에 연락할 수 있습니다. 호텔 네트워크에 대한 연결이 면밀히 모니터링 되므로 게스트의 개인 데이터 및 비즈니스 거래 데이터가 안전하게 유지 됩니다.

为了成长，我们可以利用数字嘉宾服务和数据

디지털 어메니티의 편의성은 服务를 위한 무한한 사업 기회를 창출합니다. 이제 게스트는 로비에서나 객실 전화를 사용하는 것뿐만 아니라 어디에서나 모든 것을 주문할 수 있습니다. 디지털 어메니티는 또한 귀사의 로열티 프로그램을 변환할 수 있습니다.  레인보우 게스트 Connect를 사용하면 모든 게스트의 선호사항, 위치 및 언어를 기준으로 커스터마이즈된 제안을 할 수 있습니다.

最后一点也很重要, 디지털 服务는 게스트가 귀사의 服务를 소비하는 방법과 시기, 他们最常用的设施, 그리고 그들이 방을 어떻게 세팅하는 지 등에 대한 귀중한 데이터를 제공한다는 것입니다. 게스트 데이터는 로열티 프로그램을 제공하고, 자원 소비에 대한 예측을 지원하며, 향후 투자 또는 개발을 결정할 수 있습니다.